بعد إتمام طلبك، يقوم فريق تأكيد الطلب بالتواصل معك خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب، وقد تتم محاولات التواصل في أوقات مختلفة خلال 48 ساعة لضمان الوصول إليك وتأكيد الطلب.
بعد تأكيد الطلب بنجاح، يتم شحن المنتج مباشرة ليصل إليك خلال 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى، وذلك حسب المحافظة وموقع التسليم.
يمكنك معاينة المنتج وفتحه عند الاستلام وقبل الدفع بحضور مندوب التوصيل، وذلك للتأكد من سلامة المنتج وعدم وجود أي عيوب ظاهرية.
في حال رفض استلام الطلب بعد وصول المندوب لأي سبب غير وجود عيب في المنتج، قد يتم تطبيق رسوم شحن أو رسوم مرتبطة بمحاولة التوصيل، وذلك وفقًا لسياسة شركة الشحن والحالة الخاصة بالطلب.
نرجو التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح للرد عند إتمام الطلب، حتى يتمكن فريق تأكيد الطلب من التواصل معك وتأكيد طلبك في أسرع وقت.